Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Surya ("Surya", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no contexto da plataforma de cotação, gestão e vendas para o mercado de energia solar disponível em https://app.suryaenergia.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao usar a plataforma, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ e dados da empresa (integradora ou distribuidora) usados para criar e autenticar sua conta.
• Dados operacionais inseridos por você: leads, propostas, kits, preços e demais informações comerciais que você cadastra para usar a plataforma.
• Dados de uso: eventos de navegação e interação com o produto, coletados via PostHog, usados para melhorar a experiência e identificar problemas.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e registros (logs) de acesso e de erros do sistema.

2. Como usamos os dados

• Viabilizar o cadastro, a autenticação e o uso da plataforma;
• Gerar cotações, recomendações de kits e propostas comerciais para os usuários;
• Conectar integradoras a distribuidores de equipamentos fotovoltaicos e processar pedidos e propostas entre as partes;
• Enviar comunicações operacionais e de suporte;
• Monitorar, analisar e melhorar o funcionamento e a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Dados de leads e propostas cadastrados por uma integradora podem ser compartilhados com distribuidores parceiros exclusivamente para fins de cotação e fechamento de pedidos de kits solares. Também podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, analytics, comunicação), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@suryaenergia.com.br.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de analytics para entender o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após uma alteração representa a aceitação da política revisada.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@suryaenergia.com.br ou pelo WhatsApp (17) 98190-7484.